为保障消费者的利益，对本公司售出的车载定位产品郑重承诺如下：

1、车载定位终端产品销售之日起，用户在网期间向买家提供终身的免费维修或更换，对于质量问题，本公司承诺直接免费更换新机；其中对于人为因素而造成的设备损坏或非产品质量的问题, 卖家在维修后仅收取维修材料等的成本费。

2、产品自安装之日起,不论何种因素造成的产品损坏、损伤、产生故障时, 卖家均会负责及时维修，在买方得配合下保证2个工作日之内处理完毕；如果情况特殊，可以在1个工作日内予以修复。

3、如果用户的软件系统出现故障, 卖家会有24小时的专门服务电话对买家进行技术支持,如果电话不能解决问题, 卖家会在接到买家的书面或指定电话通知后2个工作日内提供上门服务.

4、买家的软件系统在安装调试完毕一年后, 卖家会向买家提供长期的软件升级服务,软件升级的内容事先征得双方的认可,并同时提供高质量售后服务.

5、无论终端产品在质保期以内还是以外，卖家都可以针对买家或最终用户提出的售后服务要求，在接到买家的书面或指定电话通知后4小时的工作时间内提供售后服务响应；

6、卖家保证向买家提供产品终身技术支持和终身维修服务；

7、在质保期内卖家定期走访买家,了解设备和产品的运行情况,并解决发现的质量问题,并对修理的部件连续跟踪其质量情况,直至问题解决.